Le comptoir se trouve à côté du terminal, comme les autres grandes agences internationales, avec une fermeture à 23h à anticiper pour les vols tardifs. Plusieurs avis signalent des indications confuses pour trouver le bon comptoir en sortant du hall des arrivées.
Le grand nombre d'avis (environ 1 629) en fait une référence en termes de volume sur ce terminal, même si la note moyenne reste la plus modeste de ce comparatif. Centauro est un courtier européen connu pour des tarifs d'appel très bas, complétés au comptoir par des options souvent proposées de façon insistante — un profil largement documenté dans d'autres pays européens et qui se retrouve aussi à Héraklion.
Centauro Rent a Car est-elle bien notée ?
Avec 3,5/5, Centauro est la note la plus basse de ce comparatif — et c'est cohérent avec ce qui se répète dans les avis vérifiés : pression commerciale pour une assurance complémentaire (parfois justifiée par un prétexte sur la carte bancaire), frais de nettoyage facturés après coup sans prévenance, et navette annoncée mais absente dans un cas rapporté. Certains clients rapportent malgré tout une expérience sans accroc — le profil est celui d'un tarif d'appel bas complété d'options au comptoir, pas d'un service uniformément mauvais.
Ce que disent les voyageurs
Camille N.
On m'a dit que ma carte Visa n'avait pas assez de relief pour la caution et qu'il fallait absolument prendre leur assurance Smart Cover. L'ambiance est devenue tendue quand j'ai refusé.
Thomas B.
Six heures après avoir rendu la voiture, ils m'ont facturé des frais de nettoyage de 75 euros sans aucun avertissement préalable, une pratique qui m'a semblé abusive vu l'état correct du véhicule.
Élodie C.
La navette annoncée n'est jamais venue et j'ai attendu plus de quarante minutes devant l'aéroport sans réussir à joindre l'agence par téléphone, ce qui a gâché le début du séjour.
Marc L.
Malgré la réputation mitigée de l'enseigne, notre expérience a été bonne : personnel agréable au comptoir, véhicule récent et propre, et caution rendue sans discussion ni retard à notre retour.
Sophie T.
L'enregistrement a été rapide et le personnel efficace pour la remise des clés, mais les indications pour trouver le comptoir depuis le terminal restent confuses pour un premier voyage.
Tarif d'appel observé — les chiffres varient fortement selon la période (de 9 à 67$/jour selon les relevés), donc à traiter comme un plancher indicatif, pas une moyenne. Les avis mentionnent aussi des frais additionnels fréquents au comptoir : mieux vaut comparer le prix total avant de réserver, pas seulement le tarif d'appel.
Comparer avec les autres agences
Retrouvez le comparatif complet des 12+ agences de location à l'aéroport d'Héraklion, avec notes et adresses.
Pourquoi Centauro a-t-elle la note la plus basse de l'aéroport d'Héraklion ?
Sa note (3,5/5) reste cohérente d'une source à l'autre — les avis pointent surtout vers une pression commerciale au comptoir (assurances, frais de nettoyage) plutôt qu'un mauvais accueil systématique. Le tarif d'appel est bas (dès 10€/jour environ) : comparez toujours le prix total, pas seulement le tarif affiché en ligne.
Où se trouve Centauro Rent a Car par rapport au terminal ?
Leoforos Ikarou 87, à côté du terminal de l'aéroport d'Héraklion — adresse confirmée.